United Club San Francisco oder next Stop Istanbul

Schraubt man seine Erwartungen etwas herunter, so kann man in einem United Club ganz gut seine Wartezeit verbringen, der United Club San Francisco stellt diese These jedoch auf eine harte Probe.

Mir schräg gegenüber sitzen drei amerikanische Best Ager, sie trinken Sekt und unterhalten sich angeregt über Meilen, Vielfliegerprogramme und Lounges. Eine der Damen schwärmt von der Turkish Airlines Lounge in Istanbul, die für sie beste Star Alliance Lounge. Wie recht sie doch hat, denke ich mir, dagegen ist der United Club San Francisco nicht mehr als ein schatten. Dabei ist dies die größte United-Lounge am Flughafen San Francisco und eine der größten weltweit, die liegt im internationalen Terminal des im Bereich G, in der Nähe von Gate 94. In direkter Nachbarschaft zum United Club San Francisco gibt es noch Krisflyer Lounge von Singapore Airlines und eine Lounge von Eva Air, die man als Star Alliance Gold ebenfalls besuchen darf. Einfach den United Club links liegen lassen und den Gang entlang, leider hatten beide zu meiner Abflugzeit mit Turkish Airlines am frühen Abend bereits geschlossen.

Nach der Anmeldung geht es mit der Rolltreppe ein Stockwerk höher, wo man in einem viel zu großen, nennen wir es Foyer landet. Trotz des großen Service-Schalters wirkt dieser Bereich ziemlich trist und unbelebt, allerdings mag das bei mehreren Verspätungen, Umbuchungen oder sonstigen Problemen vielleicht anders aussehen. Der Rolltreppe folgend, läuft man instinktiv erstmal gerade aus weiter und kommt in den, an Sitzgelegenheiten größeren Bereich. In der Mitte befindet sich ein Buffet, die Auswahl ist jedoch auf Suppe, etwas Rohkost und Käsewürfel beschränkt, auch die Getränkeauswahl ist dürftig und beschränkt sich im Prinzip auf einen Kaffee-, Wasser- und Sodaspender. Auf der Wandseite gibt es noch eine Art Business Center mit einigen offenen Kabinen, allerdings ist es hier relativ dunkel, das trotz der großen Fensterfront nur sehr wenig Licht in die Ecke des Raumes fällt.

Der interessantere Bereich des United Club San Francisco befindet sich auf der anderen Seite, quasi im Rücken der Rolltreppe. Dieser Teil ist mindestens genauso groß, jedoch aufgrund seiner Aufteilung deutlich attraktiver. Auch das Angebot an Speisen bietet ein wenig mehr Auswahl, zudem war die Präsentation bei meinem Besuch deutlich attraktiver, als die des Buffets im Bereich gegenüber. Kulinarisch beschränkt es sich Groben jedoch auf Suppe, Käse und Wurst, sowie Oliven, Rohkost, Humus und eine Brotauswahl.

Im hinteren Teil findet sich außerdem eine kleine Bar, für US-Loungeverhältnisse wirklich mini, wo man sich mit den üblichen alkoholischen Longdrinks, sowie Sekt und Wein versorgen kann. Der männliche Bartender war glaub ich die schlechteste Servicekraft, die ich hinter einer Bar in den USA bisher erlebt habe: langsam, umständlich, unfreundlich. Später wurde er zum Glück von einer weiblichen Kollegin abgelöst, die mit Charme und Drinks sofort punkten konnte und ihr Trinkgeld absolut verdient hat.

Um die Ecke finden sich weitere Sesselgruppen, hier ist es etwas ruhiger, der Weg zum Buffet dafür allerdings auch ziemlich weit, wer sich also des öfteren an den kulinarischen Köstlichkeiten laben möchte, sollte sich daher besser einen Platz im vorderen Bereich bzw. nahe des Eingangs suchen. Wer hingegen etwas mehr Ruhe haben möchte oder aus welchen Gründen auch immer die Nähe zur Bar bevorzugt (sowie ich), ist dagegen im hinteren Bereich ganz gut aufgehoben. Die gesamte Lounge hat eine große Fensterfront und bietet Ausblick auf das Vorfeld mit einem ansehnlichen Fuhrpark bestehend aus allerlei Star Alliance und United-Fluggerät.

Duschen gibt es im United Club San Francisco ebenso wenig wie einen Raucherraum. Das Rauchen in öffentlichen Gebäuden ist im Bundesstaat Kalifornien nämlich komplett untersagt.

Unterm Strich

Im Grunde bin ich ja recht genügsam, was Angebot und Ausstattung einer us-amerikanischen Airlines-Lounge angeht: meist genügen mit bequeme Sessel, schnelles Wifi und ´n guter Drink. Was United allerdings an einem ihrer größten Hubs mit dem United Club San Francisco abliefert ist schon mehr als grenzwertig. Nicht nur hinsichtlich der angebotenen Speisen, sondern auch das Fehlen von Duschmöglichkeiten ist für eine internationale Lounge an einem Drehkreuz ein No-Go. Die Wege innerhalb der Lounge, sei es nur zur Toilette oder dem Service-Desk sind sehr weit, dazu ist die Ausstattung einfach und lieblos und das Angebot maximal us-amerikanischer Standard. Beim Verlassen der Lounge denke an die Worte der Vielflieger-Lady und muss schmunzeln: nächster Halt Istanbul.

Öffnungszeiten & Zugangsreglungen

United Club San Francisco

Geöffnet täglich von 5:00h – 24:00h

• First oder Business Class Passiere einer Star Alliance Airline
• United First (+ 1 Gast) oder Business Class Passiere (nur internationale Flüge)
• Star Alliance Gold Mitglieder mit Star Alliance-Abflug (inkl. 1 Gast)
• United Club Mitglieder mit Star Alliance-Abflug (inkl. 1 Gast); mit United Abflug (inkl. 2 Gäste oder Ehepartner und Kinder unter 21 Jahren)