In der KLM Crown Lounge tanzen die Mäuse auf dem Tisch

Die KLM Crown Lounge Amsterdam 25 befindet sich zwischen den Gates C und G, in der zweiten Etage des Terminal-Bereichs „Lounge 1“, daneben gibt es eine weitere KLM Crown Lounge im Non-Schengenbereich (No. 52).

Der Check-In/ Registrierungsbereich der KLM Crown Lounge Amsterdam ist recht groß, insbesondere da direkt auf der Rückseite sich zusätzlich eine weitere Rezeption befindet, so dass man eigentlich nie lange warten muss. Transfer-Passagiere können hier auch direkt für ihren Weiterflug einchecken, was natürlich toll ist, statt erst noch den Transfer-Desk zu suchen. Auch wer Duschen möchte, meldet sich an der Rezeption innerhalb der Lounge. Anschließend hinterlegt seinen Boarding-Pass (keine Ahnung wie es bei nem digitalen läuft, ich hatte zum Glück auch eine Papierbordkarte) und bekommt dafür eine Schlüsselkarte zu einer der Duschkabinen, die sich linke Hand der Waschräume/ Toiletten befinden. Sollten gerade alle Duschen belegt sein, nimmt man eine Reservierung auf und ruft den Namen in der Lounge aus, sobald die Dusche frei geworden ist und gereinigt wurde. Die Ausstattung ist recht einfach und auch der Platz relativ beengt, außerdem gibt es hier kein  separates WC, wie man es aus vielen vergleichbaren Lounge-Duschbereichen wie z.B. einer Lufthansa Senator Lounge kennt. Dafür findet sich hier vom Kamm bis zur Zahnbürste allerlei nützliches, so dass man selbst ohne Gepäck alles zur Verfügung hat, um sich frisch zu machen.

Die KLM Crown Lounge Amsterdam No. 25 ist etwas kleiner, bietet aber mit fast 2.000 Quadratmeter dennoch sehr viel Platz und insbesondere ein wirklich großes Angebot an Sitzgelegenheiten. Die Bereiche gliedern sich dabei klassisch in Loungebereiche mit Sesseln samt Stromanschluss, bequeme Sessel zum Schlafen oder Entspannen, sowie Essplätze und Tresen mit Hockern. Das Loungedesign stammt von dem niederländischen Designbüro Studio Linse und ist modern und gemütlich zu gleich. Der Mix aus dem blau der Airline, in Kombination mit Holz und gedeckten Farben, unterbrochen von roten Akzenten und viel Glas lassen die Lounge hell und frisch wirken.

Der Buffetbereich ist eine runde Insel, ähnlich dem Empfang, hier gibt es einen Kaffeeautomaten, Sodaspender, Spirituosen, eine Bierzapfanlage, eine Auswahl Weine und Cremant, dazu noch ein paar Snacks, wie Nüsse, Bretzeln und Kekse. Im hinteren Bereich den man durch eine offenstehende Glastür erreicht schließen sich weitere Sitzbereiche, eine große Getränkebar zur Selbstbedienung und ein weiteres Buffet an. Ist die Auswahl an Getränken wirklich gut, was Vielfalt und auch Qualität angeht, so ist das Essensangebot um einiges bescheidener: am Morgen gibt es ein Basisfrühstücksangebot bestehend aus Brötchen, Brot, Wurst und Käse, sowie Marmelade und Müsli, ab Mittag warten zwei warme Gerichte, inklusive einer Suppe zur Auswahl. Präsentation und Geschmack des Essens sind jedoch leider unterdurchschnittlich, was KLM hier seinen Premium-Kunden bietet. Dieser Bereich der KLM Crown Lounge hat insgesamt mehr Sitzgelegenheiten als der erste, ist jedoch auch deutlich ungemütlicher und erinnert von der Atmosphäre und dem Geruch ein wenig an ein IKEA-Restaurant. Zum Glück kann man seinen Teller auch einfach mit zu einem der Sessel im anderen Bereich nehmen, sofern es bei dem angebotenen Essen überhaupt nötig ist.

Dort liegt in der Mitte das Entertainment-Center und dahinter ein offenes Business-Center mit Arbeitsplätzen, sowie Fax- und Kopiergerät. Das Wifi ist schnell und zuverlässig, den Code dafür erhält man beim Empfang, dazu liegen die Zettel mit dem Code auch auf einigen Tischen aus. Im hinteren Bereich auf der linken Seite befindet sich ein großer Glaswürfel, der Raucherbereich der KLM Crown Lounge. Dieser ist jedoch nicht wie in anderen Lounges nur eine kleine Kabine, sondern mit Sesseln und Tischchen vollwertig ausgestattet, so dass Raucher dort auch länger Platz nehmen und verweilen können.

Das Personal ist freundlich aber auch träge und so dauert es auch sehr lange, bis schmutziges Geschirr abgeräumt oder ein Tisch abgewischt wird. Vielleicht war es daher auch kein Zufall, dass bei meinem vorherigen Besuch im Dezember eine Maus zwischen den Sesseln hervorkam und durch die Lounge spazierte. Die Reaktion der Mitarbeiter war ungläubig und hilflos, meinen Rat eine Lounge-Katze zu kaufen, haben sie allerdings nicht befolgt.

Unterm Strich

Die KLM Crown Lounge Amsterdam verfügt über ein ansprechendes und zeitgemäßes Design, sie ist zudem groß genug, dass man auch während der Stoßzeiten immer einen Sitzplatz ergattern kann. Das Getränkeangebot ist gut und mit dem der meisten Lounges vergleichbar, die Auswahl an Speisen leider nicht. insgesamt erinnert es mehr an ungenießbaren Kantinenfraß, als das was man seinen besten Kunden hin einer seiner Vorzeigelounges anbietet. Gerade nach einem Langstreckenflug ist es cool, dass es auch Duschen gibt, auch wenn die Duschzimmer recht eng sind und auch über keine eigene Toilette verfügen. Dennoch kann man von der kulinarischen Seite  abgesehen, hier durchaus ein paar Stunden Zeit bis zum Anschlussflug vertrödeln.

Öffnungszeiten & Zugangsvoraussetzung

KLM Crown Lounge Amsterdam Schengen

Geöffnet täglich von 4:45 – 21.30h (bzw. bis zum letzten Abflug)

• Air France/ KLM oder SkyTeam First- und Business Class Passagiere
• Flying Blue Gold- / Platinum Statusinhaber oder Passagiere mit SkyTeam Elite Plus Status (inkl. 1 Gast)