IHG Hotels and Resorts stellt ihr neues IHG One Rewards-Programm vor

Solltest du bisher einen Gold Elite- oder Platinum Elite-Status besessen haben, ändert sich der Name deines Status nicht bis zum Ablauf. Wer zuvor dagegen den Spire Elite-Status besessen hat, erhält nun den neuen Diamond Elite Status. Die Änderungen sollen bereits im IHG Mitgliedskonto sichtbar sein.

IHG berücksichtigt Aufenthalte seit dem 1. Januar 2022 bei der Berechnung der Status-Level anhand der neuen Anforderungen. Beachten Sie jedoch, dass Sie durch diese Änderungen wahrscheinlich viel weiter von Ihrer gewünschten Elite-Stufe entfernt sind. Zum Beispiel bin ich von über der Hälfte des Spire-Elite-Status mit 28.132 der erforderlichen 55.000 Elite-Qualifikationspunkte auf nur 23 % des Weges gekommen.

Schließlich gibt es nur eine Änderung, bei der Punkte für die Elite qualifiziert sind. Leider werden durch Ausgaben mit IHG-Kreditkarten keine Elite-Qualifikationspunkte mehr erzielt. Als er zu dieser Änderung befragt wurde, bemerkte ein IHG-Sprecher, dass Ausgabenschwellen zum Erreichen höherer Elite-Statusstufen auf ausgewählten IHG-Karten effektiv die Möglichkeit ersetzen, Elite-Qualifikationspunkte durch Kreditkartenausgaben zu sammeln.

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Verbesserte Statusvorteile bei IHG One Rewards

Die oben beschriebenen neuen IHG One Rewards Status-Level und Sammelraten gelten seit dem 13. April 2022. Die neuen Status-Vorteile starten dagegen erst im Juni 2022. Hier ist eine Übersicht der neuen Vorteile, die dich erwarten können:

Einige der neuen Vorteile werfen Fragen auf bzw. bedürfen genauer Erklärungen:

• • Kostenloses Frühstück für Diamond Elite-Mitglieder als Willkommensgeschenk bei Full-Service-Marken: Wenn ein Diamond Elite-Mitglied Frühstück als Willkommensgeschenk wählt, erhält es täglich ein warmes Frühstück für bis zu zwei Gäste. Dieser Vorteil wird jedoch nicht in Timesharing-Hotels, InterContinental Alliance-Hotels, Mr and Mrs Smith-Hotels und Six Senses-Hotels angeboten. Allerdings sei erwähnt, dass die meisten Six Senses Hotels & Resorts ohnehin Frühstück in der Rate anbieten.
  • Exklusiver Zugang zu Rabattaktionen für Prämienübernachtungen für Platinum Elite- und Diamond Elite-Mitglieder: Diese Aktionen werden mehrmals im Jahr angeboten und ähneln der jüngsten Aktion mit 20 % Rabatt auf Prämienaufenthalte von drei Nächten oder weniger. In der Regel erhalten IHG-Karteninhaber mit Platinum Elite- oder Diamond Elites-Status zuerst Zugang, aber die Aktion wird schließlich für alle Platinum Elite- und Diamond Elite-Mitglieder verfügbar sein.
  • Kostenlose Upgrades für Platinum Elite- und Diamond Elite-Mitglieder: Dieser Vorteil unterliegt der Verfügbarkeit und die Hotels können die Verfügbarkeit bestimmen. Das IHG One Rewards-Programm erfordert jedoch, dass Hotels Platinum Elite- und Diamond Elite-Mitglieder auf eine Suite upgraden, falls verfügbar, oder auf einen anderen Premium-Zimmertyp (auch hier bei Verfügbarkeit).
  • Später Check-out, je nach Verfügbarkeit: Alle IHG One Rewards-Mitglieder haben bald Anspruch auf einen späten Check-out um 14:00 Uhr, bei entsprechender Verfügbarkeit. Laut IHG sollen Inhaber eines höheren Status-Level dabei Vorrang erhalten. Die individuelle Verfügbarkeit bestimmen jedoch immer die Hotels anhand verschiedener Faktoren, wie geplanter Ankünfte und verfügbares Reinigungspersonal.

Gemäß IHG sollen alle Statusvorteile gleichermaßen für bezahlte und Prämienaufenthalte gelten. Auch spielt es für die Gewährung der Statusvorteile keine Rolle, auf welchem Weg du deinen Status erreicht hast.

IHG One Rewards-Milestoneprämien

Weiterhin können Mitglieder im neuen IHG One Rewards-Programm sogenannte Milestoneprämien basierend auf den Übernachtungen verdienen, die sie in jedem Kalenderjahr verbringen. Dabei wird IHG ab Anfang Juni 2022 folgende Milestoneprämien anbieten:

• • 20 Nächte: 5.000 Bonuspunkte, zwei Prämien für Speisen und Getränke oder ein bestätigtes Suite-Upgrade (eine Auswahl)
  • 30 Nächte: 5.000 Bonuspunkte oder zwei Prämien für Speisen und Getränke (eine Auswahl).
  • 40 Nächte: 10.000 Bonuspunkte, fünf Prämien für Speisen und Getränke, ein bestätigtes Suite-Upgrade oder eine jährliche Lounge-Mitgliedschaft (zwei wählbar, wobei Suite-Upgrade oder die Lounge-Mitgliedschaft nur einmal wählbar sind).
  • 50 Nächte: 10.000 Bonuspunkte oder fünf Prämien für Speisen und Getränke (eine Auswahl).
  • 60 Nächte: 10.000 Bonuspunkte oder fünf Prämien für Speisen und Getränke (eine Auswahl).
  • 70 Nächte: 10.000 Bonuspunkte, fünf Prämien für Speisen und Getränke, zwei bestätigte Suite-Upgrades oder eine jährliche Lounge-Mitgliedschaft (zwei wählbar, obwohl das Suite-Upgrade oder die Lounge-Mitgliedschaft nur einmal wählbar sind)
  • 80 Nächte: 10.000 Bonuspunkte oder fünf Prämien für Speisen und Getränke (eine Auswahl).
  • 90 Nächte: 10.000 Bonuspunkte oder fünf Prämien für Speisen und Getränke (eine Auswahl).
  • 100 Nächte: 10.000 Bonuspunkte oder fünf Prämien für Speisen und Getränke (eine Auswahl).

Diese Meilenstein-Prämien sind nur basierend auf den Übernachtungen verfügbar und lassen sich nicht verkürzen. Hier einige Erklärungen und genauere Ausführungen zu den einzelnen Milestoneprämien:

• • Prämien für Speisen und Getränke: Diese Prämie bietet 20 US-Dollar Rabatt auf Speisen und Getränke, die dem Zimmerkonto gutgeschrieben werden. Du kannst diese Prämie digital über dein IHG Online-Konto oder die IHG App auswählen.
  • Bestätigbare Suite-Upgrades: Diese Prämie bietet ein bestätigtes Upgrade in eine Standard-Suite bei bezahlten Aufenthalten. Du können dieses Upgrade bis zu 14 Tage vor deiner Ankunft telefonisch bei IHG beantragen (möglicherweise ist es auch online möglich). Jedes Upgrade ist für bis zu fünf Nächte verfügbar. Bei längeren Aufenthalten kannst du jedoch mehrere Upgrades nutzen, für die zusätzlichen Nächte für ein Upgrade auf eine Suite bezahlen oder einem Downgrade für die zusätzlichen Nächte zustimmen. Wenn keine Standard-Suite verfügbar ist, kannst du dich für ein Upgrade auf einen Premium-Zimmertyp entscheiden. Du musst den IHG-Kundendienst anrufen, um dich zu erkundigen, welche Suiten der Standard-Kategorie angehören.
  • Jährliche Lounge-Mitgliedschaft: Diese Prämie gewährt dir und einem Gast im laufenden und im nächsten Kalenderjahr Zugang zur Lounge. Lounge-Zugang erhalten Mitglieder nur in Hotels mit Club Lounges. Lounges in InterContinential Alliance-Häusern in Las Vegas, Mr and Mrs Smith-Häusern, Six Senses-Häusern und Regent-Häusern sind jedoch ausgeschlossen. Der Lounge-Zugang wird auch bei Prämienaufenthalte gewährt.

Zukünftig soll es für IHG One Rewards Mitglieder auch möglich, eine jährliche Lounge-Mitgliedschaft direkt zu kaufen.

Wie schneidet IHG One Rewards im Vergleich zu anderen Programmen ab?

Obwohl es zwar möglich war, mit IHG-Punkten einen hohen Gegenwert zu erzielen, hinkt das Programm bei den Vorteilen für Statusinhaber bisher den Konkurrenten wie Marriott Bonvoy, World of Hyatt und Hilton Honors hinterher. Und das neue IHG One Rewards-Programm scheint diese Lücke nun endlich (etwas) schließen zu können.

Werfen wir also einen Blick darauf, wie die neuen Vorteile, welche IHG dem Programm hinzufügt, im Vergleich zu ähnlichen Vorteilen von Marriott, Hyatt und Hilton abschneiden.

Ein kostenloses warmes Frühstück bei Full-Service-Marken für Inhaber des höchsten Status Diamond Elite ist ein Vorteil, den sich viele treue IHG-Mitglieder seit Jahren wünschen. Es ist begrüßenswert, dass IHG nicht wie Hilton nur ein Guthaben, sondern das komplette Frühstück gewährt. Wie gut dieser IHG-Vorteil jedoch in der Praxis ist, werden wir jedoch im Juni herausfinden, da die IHG-Hotels selbst entscheiden, wie sie diesen Vorteil anbieten.

IHG drängt seine Hotels, die Politik für kostenfreie Upgrades für Platinum Elite- und Diamond Elite-Mitglieder zu verbessern. Es wäre begrüßenswert, wenn auch IHG zukünftig Upgrades mit dem gleichen Vorlauf und von der gleichen Qualität wie World of Hyatt und Marriott Bonvoy für ihre höchsten Statusinhaber in der App bestätigt.

Enttäuschend ist dagegen, dass der Vorteil für Late-Check-out um 14:00 Uhr zwar allen Mitgliedern zur Verfügung steht, aber eben nicht garantiert ist. Indem dieser Vorteil allen Mitgliedern zur Verfügung gestellt wird, finden Inhaber eines höheren Status möglicherweise keine Verfügbarkeit, wenn niedrigere Status-Mitglieder mit ihrer Late-Check-out-Anfrage schneller waren.Hier ist die Methode von Marriott und Hyatt, in den meisten Hotels eine festgelegte Zeit für hochrangige Statusinhaber zu garantieren, deutlich praktikabler. Schließlich ist Late-Check-out am sinnvollsten, wenn man sich darauf verlassen kann.

Die Milestone-Prämien von IHG sind wiederum überraschender Weise sehr überzeugend. Die Milestones ​​von IHG sind spannender (und wertvoller) als die von Hilton. In der Praxis können sie sich als genauso (oder vielleicht sogar wertvoller) erweisen wie die Milestoneprämien von Hyatt.

Endeffekt

Die Milestoneprämien von IHG One Rewards sind überzeugend. Wer regelmäßig in IHG Hotels und Resorts übernachtet, kann damit einen deutlich höheren Wert für seine Aufenthalte erzielen als bisher. Gleichzeitig können die neu hinzugefügten Statusvorteile im IHG One Rewards-Programm das Gästeerlebnis deutlich komfortabler und angenehmer machen.

Claire Bennett, Global Chief Customer Officer von IHG, sagte Folgendes über das neue IHG One Rewards-Programm:

„Dies ist eine der größten und umfassendsten Investitionen, die IHG Hotels & Resorts in den letzten Jahren getätigt hat. Es ist auch die größte Entwicklung, die wir im Treueprogramm seit der Einführung des ersten Treueprogramms der Branche gemacht haben. Wir verändern das Gästeerlebnis wirklich, indem wir unseren Treuemitgliedern mehr von dem geben, was sie wollen, mehr Wert und aufregende Vorteile, die individuell über neue Technologie mit unserer neuen mobilen App bereitgestellt werden.“

IHG trägt damit den Wünschen der Mitglieder Rechnung, die schon seit längerer Zeit nach verlässlicheren und hochwertigen Zimmer-Upgrades, kostenlosem Frühstück und Lounge-Zugang sehnen. Mit den neuen Vorteilen schafft IHG One Rewards den Anschluss zu den anderen großen Hoteltreueprogrammen von Hyatt, Marriott und Hilton.

Insbesondere die Möglichkeit, sich über die Milestone-Prämie mit 40 Nächten eine jährliche Lounge-Mitgliedschaft zu sichern, dürfte ein Anreiz und besonders wertvoller Vorteile für viele Mitglieder sein.