Six Senses Ninh Van Bay
Foto: (c) Six Senses / IHG One Rewards

IHG Hotels and Resorts stellt ihr neues IHG One Rewards-Programm vor

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Im Januar 2022 kündigte IHG mehrere Änderungen an ihren Statusstufen an. Wir erfuhren von neuen Stufen, Anforderungen und Sammelquoten, die im März eingeführt werden sollten, auch wenn IHG Hotels and Resorts die Einführung später auf April verschob.

Außerdem sollten im Verlauf des Jahres weitere Änderungen am IHG Rewards Programm folgen. Vergangene Woche hat IHG nun ihre Änderungen am Treueprogramm vorgestellt, darunter einige spannende Verbesserungen.

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Das neue IHG One Rewards-Programm

Logo des neuen IHG One Rewards Programm
(Bild von IHG Hotels and Resorts)

Laut IHG soll das neue IHG One Rewards-Programm „einen branchenführenden Wert und nennenswerte Vorteile für Mitglieder bieten, um ihren Aufenthalt zu verbessern“. Statusinhaber, die sich um ihre Vorteile sorgen, können beruhigt sein, dass die meisten Statusvorteile des IHG Rewards-Programms auch weiter Teil des neuen IHG One Rewards-Programms sind. Daher hier zunächst ein allgemeiner Überblick über die Neuerungen und Änderungen:

    • Die neue Struktur zum Sammeln von Status- und Bonuspunkten (ursprünglich im Januar 2022 angekündigt) beginnt jetzt (Aufenthalte ab dem 1. Januar 2022 zählen; IHG Konto sollen bis zum 17. April 2022 aktualisiert werden).
    • Verbesserte Statusvorteile (ab Anfang Juni 2022):
      • Kostenloses Frühstück für Diamond Elite-Mitglieder als wählbares Willkommensgeschenk.
      • Exklusiver Zugang zu Rabattaktionen für Prämienübernachtungen für Platinum Elite- und Diamond Elite-Mitglieder.
      • Mehr Möglichkeiten für Statusinhaber, frühen Check-in, späten Check-out (bei Verfügbarkeit) und Zimmer-Upgrades (auf Suiten bei Verfügbarkeit, oder einen anderen Premium-Zimmertyp für Platinum Elite- und Diamond Elite-Mitglieder) zu erhalten.
    • Milestone-Prämien sind für alle 10 Übernachtungen verfügbar, beginnend mit 20 Nächten und bis zu 100 Nächten (verfügbar ab Anfang Juni 2022).
    • Eine neue mobile IHG One Rewards-App (Start „in den kommenden Wochen“; aktuelle App-Benutzer werden aufgefordert, ihre App auf ihrem Gerät zu aktualisieren).

Wir werden die neuen Status-Level, die verbesserten Statusvorteile und Milestone-Belohnungen in den nachfolgenden Abschnitten dieses Artikels ausführlicher vorstellen. Alternativ kannst du auch die neue IHG One Rewards-Website von IHG besuchen und dir ein Werbevideo ansehen.

Status-Level von IHG One Rewards

IHG Punkte mit Bonus kaufen - InterContinental Malta
Foto mit freundlicher Genehmigung von IHG One Rewards /

Im Januar 2022 kündigte IHG Änderungen bei ihren Status-Leveln an. Bis April wurden diese Änderungen jedoch nicht umgesetzt.

Mit Einführung des neuen Programms müssen nun die folgenden Anforderungen erfüllen, wenn du einen Elite-Status von IHG One Rewards erhalten möchtest:

    • Club: Erfordert 0 Nächte.
    • Silver Elite: Erfordert 10 Nächte; gibt einen Bonus von 20 % auf die Basispunkte.
    • Gold Elite: Erfordert 20 Nächte oder 40.000 Elite-qualifizierende Punkte; gibt einen Bonus von 40 % auf die Basispunkte (10 Nächte oder 10.000 Elite-qualifizierende Punkte im Jahr 2019 erforderlich).
    • Platinum Elite: Erfordert 40 Nächte oder 60.000 Elite-qualifizierende Punkte; gibt einen Bonus von 60 % auf die Basispunkte (40 Nächte oder 40.000 Elite-qualifizierende Punkte im Jahr 2019 erforderlich).
    • Diamond Elite: Erfordert 70 Nächte oder 120.000 Elite-qualifizierende Punkte; gewährt einen Bonus von 100 % zusätzlich zu den Basispunkten (75 Nächte oder 75.000 Elite-qualifizierende Punkte im Jahr 2019 für Spire Elite erforderlich).
IHG One Rewards Status-Level
(Bild von IHG Hotels and Resorts)

Solltest du bisher einen Gold Elite- oder Platinum Elite-Status besessen haben, ändert sich der Name deines Status nicht bis zum Ablauf. Wer zuvor dagegen den Spire Elite-Status besessen hat, erhält nun den neuen Diamond Elite Status. Die Änderungen sollen bereits im IHG Mitgliedskonto sichtbar sein.

IHG berücksichtigt Aufenthalte seit dem 1. Januar 2022 bei der Berechnung der Status-Level anhand der neuen Anforderungen. Beachten Sie jedoch, dass Sie durch diese Änderungen wahrscheinlich viel weiter von Ihrer gewünschten Elite-Stufe entfernt sind. Zum Beispiel bin ich von über der Hälfte des Spire-Elite-Status mit 28.132 der erforderlichen 55.000 Elite-Qualifikationspunkte auf nur 23 % des Weges gekommen.

Schließlich gibt es nur eine Änderung, bei der Punkte für die Elite qualifiziert sind. Leider werden durch Ausgaben mit IHG-Kreditkarten keine Elite-Qualifikationspunkte mehr erzielt. Als er zu dieser Änderung befragt wurde, bemerkte ein IHG-Sprecher, dass Ausgabenschwellen zum Erreichen höherer Elite-Statusstufen auf ausgewählten IHG-Karten effektiv die Möglichkeit ersetzen, Elite-Qualifikationspunkte durch Kreditkartenausgaben zu sammeln.

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Verbesserte Statusvorteile bei IHG One Rewards

Die oben beschriebenen neuen IHG One Rewards Status-Level und Sammelraten gelten seit dem 13. April 2022. Die neuen Status-Vorteile starten dagegen erst im Juni 2022. Hier ist eine Übersicht der neuen Vorteile, die dich erwarten können:

IHG One Rewards Statusvorteile
(Bild von IHG Hotels and Resorts)

Einige der neuen Vorteile werfen Fragen auf bzw. bedürfen genauer Erklärungen:

    • Kostenloses Frühstück für Diamond Elite-Mitglieder als Willkommensgeschenk bei Full-Service-Marken: Wenn ein Diamond Elite-Mitglied Frühstück als Willkommensgeschenk wählt, erhält es täglich ein warmes Frühstück für bis zu zwei Gäste. Dieser Vorteil wird jedoch nicht in Timesharing-Hotels, InterContinental Alliance-Hotels, Mr and Mrs Smith-Hotels und Six Senses-Hotels angeboten. Allerdings sei erwähnt, dass die meisten Six Senses Hotels & Resorts ohnehin Frühstück in der Rate anbieten.
    • Exklusiver Zugang zu Rabattaktionen für Prämienübernachtungen für Platinum Elite- und Diamond Elite-Mitglieder: Diese Aktionen werden mehrmals im Jahr angeboten und ähneln der jüngsten Aktion mit 20 % Rabatt auf Prämienaufenthalte von drei Nächten oder weniger. In der Regel erhalten IHG-Karteninhaber mit Platinum Elite- oder Diamond Elites-Status zuerst Zugang, aber die Aktion wird schließlich für alle Platinum Elite- und Diamond Elite-Mitglieder verfügbar sein.
    • Kostenlose Upgrades für Platinum Elite- und Diamond Elite-Mitglieder: Dieser Vorteil unterliegt der Verfügbarkeit und die Hotels können die Verfügbarkeit bestimmen. Das IHG One Rewards-Programm erfordert jedoch, dass Hotels Platinum Elite- und Diamond Elite-Mitglieder auf eine Suite upgraden, falls verfügbar, oder auf einen anderen Premium-Zimmertyp (auch hier bei Verfügbarkeit).
    • Später Check-out, je nach Verfügbarkeit: Alle IHG One Rewards-Mitglieder haben bald Anspruch auf einen späten Check-out um 14:00 Uhr, bei entsprechender Verfügbarkeit. Laut IHG sollen Inhaber eines höheren Status-Level dabei Vorrang erhalten. Die individuelle Verfügbarkeit bestimmen jedoch immer die Hotels anhand verschiedener Faktoren, wie geplanter Ankünfte und verfügbares Reinigungspersonal.

Gemäß IHG sollen alle Statusvorteile gleichermaßen für bezahlte und Prämienaufenthalte gelten. Auch spielt es für die Gewährung der Statusvorteile keine Rolle, auf welchem Weg du deinen Status erreicht hast.

IHG One Rewards-Milestoneprämien

IHG Rewards Punkte und Statusvorteile Six Senses Yao Noi
Foto mit freundlicher Genehmigung IHG One Rewards / Six Senses Yao Noi

Weiterhin können Mitglieder im neuen IHG One Rewards-Programm sogenannte Milestoneprämien basierend auf den Übernachtungen verdienen, die sie in jedem Kalenderjahr verbringen. Dabei wird IHG ab Anfang Juni 2022 folgende Milestoneprämien anbieten:

    • 20 Nächte: 5.000 Bonuspunkte, zwei Prämien für Speisen und Getränke oder ein bestätigtes Suite-Upgrade (eine Auswahl)
    • 30 Nächte: 5.000 Bonuspunkte oder zwei Prämien für Speisen und Getränke (eine Auswahl).
    • 40 Nächte: 10.000 Bonuspunkte, fünf Prämien für Speisen und Getränke, ein bestätigtes Suite-Upgrade oder eine jährliche Lounge-Mitgliedschaft (zwei wählbar, wobei Suite-Upgrade oder die Lounge-Mitgliedschaft nur einmal wählbar sind).
    • 50 Nächte: 10.000 Bonuspunkte oder fünf Prämien für Speisen und Getränke (eine Auswahl).
    • 60 Nächte: 10.000 Bonuspunkte oder fünf Prämien für Speisen und Getränke (eine Auswahl).
    • 70 Nächte: 10.000 Bonuspunkte, fünf Prämien für Speisen und Getränke, zwei bestätigte Suite-Upgrades oder eine jährliche Lounge-Mitgliedschaft (zwei wählbar, obwohl das Suite-Upgrade oder die Lounge-Mitgliedschaft nur einmal wählbar sind)
    • 80 Nächte: 10.000 Bonuspunkte oder fünf Prämien für Speisen und Getränke (eine Auswahl).
    • 90 Nächte: 10.000 Bonuspunkte oder fünf Prämien für Speisen und Getränke (eine Auswahl).
    • 100 Nächte: 10.000 Bonuspunkte oder fünf Prämien für Speisen und Getränke (eine Auswahl).
IHG One Rewards Milestoneprämien
(Bild von IHG Hotels and Resorts)

Diese Meilenstein-Prämien sind nur basierend auf den Übernachtungen verfügbar und lassen sich nicht verkürzen. Hier einige Erklärungen und genauere Ausführungen zu den einzelnen Milestoneprämien:

    • Prämien für Speisen und Getränke: Diese Prämie bietet 20 US-Dollar Rabatt auf Speisen und Getränke, die dem Zimmerkonto gutgeschrieben werden. Du kannst diese Prämie digital über dein IHG Online-Konto oder die IHG App auswählen.
    • Bestätigbare Suite-Upgrades: Diese Prämie bietet ein bestätigtes Upgrade in eine Standard-Suite bei bezahlten Aufenthalten. Du können dieses Upgrade bis zu 14 Tage vor deiner Ankunft telefonisch bei IHG beantragen (möglicherweise ist es auch online möglich). Jedes Upgrade ist für bis zu fünf Nächte verfügbar. Bei längeren Aufenthalten kannst du jedoch mehrere Upgrades nutzen, für die zusätzlichen Nächte für ein Upgrade auf eine Suite bezahlen oder einem Downgrade für die zusätzlichen Nächte zustimmen. Wenn keine Standard-Suite verfügbar ist, kannst du dich für ein Upgrade auf einen Premium-Zimmertyp entscheiden. Du musst den IHG-Kundendienst anrufen, um dich zu erkundigen, welche Suiten der Standard-Kategorie angehören.
    • Jährliche Lounge-Mitgliedschaft: Diese Prämie gewährt dir und einem Gast im laufenden und im nächsten Kalenderjahr Zugang zur Lounge. Lounge-Zugang erhalten Mitglieder nur in Hotels mit Club Lounges. Lounges in InterContinential Alliance-Häusern in Las Vegas, Mr and Mrs Smith-Häusern, Six Senses-Häusern und Regent-Häusern sind jedoch ausgeschlossen. Der Lounge-Zugang wird auch bei Prämienaufenthalte gewährt.

Zukünftig soll es für IHG One Rewards Mitglieder auch möglich, eine jährliche Lounge-Mitgliedschaft direkt zu kaufen.

Wie schneidet IHG One Rewards im Vergleich zu anderen Programmen ab?

IHG Rewards Programm Änderungen Struktur der Statusstufen und Anforderungen - InterContinental Malta
Foto mit freundlicher Genehmigung von IHG Rewards /InterContinental Malta

Obwohl es zwar möglich war, mit IHG-Punkten einen hohen Gegenwert zu erzielen, hinkt das Programm bei den Vorteilen für Statusinhaber bisher den Konkurrenten wie Marriott Bonvoy, World of Hyatt und Hilton Honors hinterher. Und das neue IHG One Rewards-Programm scheint diese Lücke nun endlich (etwas) schließen zu können.

Werfen wir also einen Blick darauf, wie die neuen Vorteile, welche IHG dem Programm hinzufügt, im Vergleich zu ähnlichen Vorteilen von Marriott, Hyatt und Hilton abschneiden.

Vorteil IHG Hyatt Marriott Hilton
Frühstück Kostenloses warmes Frühstück für Diamond Elite und einen Gast bei Full-Service-Marken (als wählbares Willkommensgeschenk) Zugang zur Club Lounge mit kontinentalem Frühstück oder täglich kostenloses komplettes Frühstück für jeden registrierten Gast (bis zu 2 Erwachsene und 2 Kinder), wenn es keine Club Lounge für Globalist gibt Normalerweise verfügbar für Platinum Elite, Titanium Elite und Ambassador Elite  Kontinentales Frühstück für Gold und Diamond (nicht in US-Hotels) bzw. tägliches Guthaben für Speisen und Getränke (in US-Hotels)
Zimmer-Upgrades Bis zu Suiten (bei Verfügbarkeit) oder einem anderen Premium-Zimmertyp für Platinum Elite und Diamond Elite Bis zu Standard-Suiten für Globalist, Upgrade-Zimmertyp für Explorist und bevorzugtes Zimmer für Discoverist (alle nach Verfügbarkeit) Bis zu ausgewählte Suiten für Platinum Elite, Titanium Elite und Ambassador Elite; aufgewertete Zimmer für Gold Elite Für Gold und Diamond je nach Verfügbarkeit und Ermessen des Hotels
Lounge-Zugang Die jährliche Lounge-Mitgliedschaft ist als Meilensteinprämie bei 40 Nächten oder 70 Nächten verfügbar Für Globalist Statusinhaber Für Platinum Elite, Titanium Elite und Ambassador Elite Für Diamond Statusinhaber
Late-Check-out 14:00 Uhr für alle Mitglieder (nach Verfügbarkeit) Garantiert 16:00 Uhr für Globalist und 14:00 Uhr für Explorist und Discoverist (ausgewählte Unterkünfte sind ausgeschlossen) Garantiert 16 Uhr für Platinum Elite, Titanium Elite und Ambassador Elite (garantiert); 14:00 Uhr für Gold Elite (bei Verfügbarkeit) Nach Verfügbarkeit
Milestone-Prämien Ab 20 Nächten alle 10 Nächte (bis zu 100 Nächte) Ab 20 Nächten für alle 10 Nächte (bis zu 100 Nächten, bietet auch Basispunktschwellenwerte) Bei 50 und 75 Nächten Bei 30 und 60 Nächten
Ermäßigte Prämiennächte Exklusiver Zugang zu Werbeaktionen für Platinum Elite und Diamond Elite.Prämienvorteil für die vierte Übernachtung für Inhaber von IHG Premier-, Premier Business- und Traveler-Karten Keine Fünfte Nacht kostenlos für alle Marriott Bonvoy-Mitglieder Fünfte Nacht kostenlos für Hilton Statusinhaber

Ein kostenloses warmes Frühstück bei Full-Service-Marken für Inhaber des höchsten Status Diamond Elite ist ein Vorteil, den sich viele treue IHG-Mitglieder seit Jahren wünschen. Es ist begrüßenswert, dass IHG nicht wie Hilton nur ein Guthaben, sondern das komplette Frühstück gewährt. Wie gut dieser IHG-Vorteil jedoch in der Praxis ist, werden wir jedoch im Juni herausfinden, da die IHG-Hotels selbst entscheiden, wie sie diesen Vorteil anbieten.

IHG drängt seine Hotels, die Politik für kostenfreie Upgrades für Platinum Elite- und Diamond Elite-Mitglieder zu verbessern. Es wäre begrüßenswert, wenn auch IHG zukünftig Upgrades mit dem gleichen Vorlauf und von der gleichen Qualität wie World of Hyatt und Marriott Bonvoy für ihre höchsten Statusinhaber in der App bestätigt.

Enttäuschend ist dagegen, dass der Vorteil für Late-Check-out um 14:00 Uhr zwar allen Mitgliedern zur Verfügung steht, aber eben nicht garantiert ist. Indem dieser Vorteil allen Mitgliedern zur Verfügung gestellt wird, finden Inhaber eines höheren Status möglicherweise keine Verfügbarkeit, wenn niedrigere Status-Mitglieder mit ihrer Late-Check-out-Anfrage schneller waren.Hier ist die Methode von Marriott und Hyatt, in den meisten Hotels eine festgelegte Zeit für hochrangige Statusinhaber zu garantieren, deutlich praktikabler. Schließlich ist Late-Check-out am sinnvollsten, wenn man sich darauf verlassen kann.

Die Milestone-Prämien von IHG sind wiederum überraschender Weise sehr überzeugend. Die Milestones ​​von IHG sind spannender (und wertvoller) als die von Hilton. In der Praxis können sie sich als genauso (oder vielleicht sogar wertvoller) erweisen wie die Milestoneprämien von Hyatt.

Endeffekt

Die Milestoneprämien von IHG One Rewards sind überzeugend. Wer regelmäßig in IHG Hotels und Resorts übernachtet, kann damit einen deutlich höheren Wert für seine Aufenthalte erzielen als bisher. Gleichzeitig können die neu hinzugefügten Statusvorteile im IHG One Rewards-Programm das Gästeerlebnis deutlich komfortabler und angenehmer machen.

Claire Bennett, Global Chief Customer Officer von IHG, sagte Folgendes über das neue IHG One Rewards-Programm:

„Dies ist eine der größten und umfassendsten Investitionen, die IHG Hotels & Resorts in den letzten Jahren getätigt hat. Es ist auch die größte Entwicklung, die wir im Treueprogramm seit der Einführung des ersten Treueprogramms der Branche gemacht haben. Wir verändern das Gästeerlebnis wirklich, indem wir unseren Treuemitgliedern mehr von dem geben, was sie wollen, mehr Wert und aufregende Vorteile, die individuell über neue Technologie mit unserer neuen mobilen App bereitgestellt werden.“

IHG trägt damit den Wünschen der Mitglieder Rechnung, die schon seit längerer Zeit nach verlässlicheren und hochwertigen Zimmer-Upgrades, kostenlosem Frühstück und Lounge-Zugang sehnen. Mit den neuen Vorteilen schafft IHG One Rewards den Anschluss zu den anderen großen Hoteltreueprogrammen von Hyatt, Marriott und Hilton.

Insbesondere die Möglichkeit, sich über die Milestone-Prämie mit 40 Nächten eine jährliche Lounge-Mitgliedschaft zu sichern, dürfte ein Anreiz und besonders wertvoller Vorteile für viele Mitglieder sein.

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200 Euro Reiseguthaben für Mietwagen, Flüge, Hotels pro Jahr

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