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#Fakenews Turkish Airlines

Miles & Smiles Promotion header

In den vergangenen Tagen war auf zahlreichen Blogs zu lesen, dass Turkish Airlines (TK) die Bedingungen ihrer aktuellen 2 und 4-fach Statusmeilen Promotion geändert habe, statt wie ursprünglich bis zum 15. Juni sollte die Promotion nur noch bis zum 25. Mai 2017 laufen.

Es gab eine zweite „Reminder“-Email von Miles & Smiles an Mitglieder, die für diese Promotion berechtigt sind, einige wurden dann scheinbar auf eine zweite Landingpage weitergeleitet, wo statt dem 15. Juni nun der 25. Mai 2017 als Ende genannt wird. Bei anderen Miles & Miles Mitgliedern stand weiterhin der Teilnahmeschluss am 15. Juni 2017. Was stimmt denn nun? Ich gehe Turkish Airlines immer wieder gerne mit Fragen, die ihre Vielfliegerprogramm und die Bedingungen betreffen, auf die Nerven und so wandte ich mich auch in diesem Fall an unsere türkischen Freunde. Sowohl auf Facebook, als auch zwei Mal via Twitter (hatte öffentlich nochmal etwas nachgehakt), wurde von TK bestätigt, dass die Promotion vom 08. März 2017 bis zum 15. Juni 2017 laufe! Auf die Frage, wieso es zwei unterschiedliche Angaben auf der Webseite gebe, äußerte man sich dagegen nicht.

Miles & Smiles Promotion twitter

Meilengutschrift Miles & Smiles Promotion

Auch bezüglich der Meilengutschrift gibt es mittlerweile Erfahrungswerte, so erhält man tatsächlich doppelte oder vierfache Statusmeilen auf die gebuchte Buchungsklasse, plus ggf. noch Elitebonus in Business Class. Das bedeutet 4 mal 135% der geflogenen Distanz in Business Class bzw. mit Elite Status sogar 165% mal vier. Die zusätzlichen Statusmeilen aus der Promotion werden etwa eine Woche nach der normalen Meilengutschrift auf dem Miles & Smiles Konto gutgeschrieben. Probleme scheint es dagegen bei der Gutschrift der Zubringerflüge für die Langstrecke zu geben, wenngleich Turkish nur von internationalen Flügen in den Bedingungen schreibt, hier ggf. bei deiner Berechnung drauf achten.

Unterm Strich

Einige warten scheinbar immer wieder gerne, dass irgendwas bei Turkish Airlines scheisse läuft und man sich darüber in Bild-Manier auslassen kann: „Turkish macht es wieder!“ oder derartige Stories waren da zu lesen. Sicher mag der Kundenservice und auch der Umgang mit Kundenbeschwerden bei TK zuweilen etwas schwierig sein, aber da unterscheidet man sich auch nicht von anderen Airlines aus dem arabischen Raum. Kann man sich denn nun sicher sein? Klar ist, dass nichts klar ist, insbesondere der Grund für die unterschiedlichen Angaben: Wollte man zunächst die Promotion evtl. nur bis Ende Mai laufen lassen und ein unaufmerksamer Mitarbeiter hat an „seine Mailinglist“ die veraltete Version verschickt? Dafür spricht zumindest, dass bei beiden Versionen in der Mail der Banner das Datum des 15. Juni 2017 zeigt. Mysterium Turkish. Viel Spass auf dem Weg zum Elite Plus und vier Jahre Star Alliance Gold.

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