Miles & More IT-Fehler führte zu irrtümliche Stornierungen
IT-Fehler sorgt für Miles & More irrtümliche Stornierungen von Prämienflügen
IT-Fehler sorgt für Miles & More irrtümliche Stornierungen von Prämienflügen

Technischer Fehler bei Miles & More führte zu irrtümlichen Stornierungen von Prämienflügen

Bei einigen Links zu Produkten oder Partnern auf dieser Webseite handelt es sich um Affiliate-Links. Im Falle eines erfolgreichen Kaufs, können wir vom Anbieter eine Provision erhalten. Es entstehen für Sie keine Nachteile beim Kauf oder Preis.

Anfang dieser Woche wurden vielen der durch die Corona-Pandemie annullierte Miles & More Prämienflüge erstattet und die Meilen wieder den Miles & More Konten gutgeschrieben. Darunter auch Flüge zahlreicher Miles & More Mitglieder, die weder storniert waren oder eine Erstattung angefragt wurde.

Mittlerweile ist bekannt, dass ein IT-Fehler bei Miles & More die irrtümlichen Stornierungen auslöste. Betroffene Kunden wurden durch Miles & More informiert und ihre ursprünglichen Buchungen werden zeitnah wieder hergestellt.

Für mehr News und Tipps rund um Miles & More, abonniere unseren kostenlosen Newsletter!

Im Zuge einer der letzten Rückerstattungsvorgänge kam es jedoch leider zu einer technischen Panne und vereinzelte Prämienflug-Tickets wurden versehentlich erstattet und Prämienmeilen wieder gutgeschrieben, wie Miles & More auf Nachfrage von BoardingArea.de einräumte.

„Wir bitten diese Kunden um Entschuldigung und arbeiten mit Hochdruck an der Fehlerbehebung. Wir bemühen uns, dass alle ungewollt erstatteten Flugtickets in den nächsten Tagen wiederhergestellt werden. Die Kunden werden darüber kurzfristig informiert und müssen selbst nicht aktiv werden. Kunden mit Abflügen in den kommenden Tagen werden dabei mit höchster Priorität kontaktiert“, erklärte dazu ein Miles & More Sprecher.

Betroffene Mitglieder sollten bereits von Miles & More über die irrtümliche Stornierung ihres Prämienfluges informiert worden sein. Wer aktive Prämienbuchungen für die kommenden Wochen und Monate hat, sollte aber sicherheitshalber sein Miles & More Konto und die Buchung überprüfen.

Passend dazu: Kann man Miles & More Meilenschnäppchen aufgrund von Corona stornieren?

Miles & More Gold Credit Card
Miles & More Credit Card Gold

Die Miles & More Kreditkarte gehört zur Grundausstattung jedes Meilensammlers.

Damit kannst du nicht nur mit jedem Umsatz dein Meilenkonto füllen, sondern deine gesammelten Prämienmeilen bleiben auch ohne Miles & More Vielfliegerstatus vor dem Verfall geschützt.

Bis zum 28. Februar 2021 gibt es für die Beantragung 15.000 Prämienmeilen geschenkt plus 10.000 Meilen zusätzlich nach einem Gesamtumsatz von 2.000 Euro bis zum 30. April 2021.

Jetzt beantragen
BoardingArea