IHG führt mit Garner Hotels weitere Marke ein

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Der Kampf um preisbewusste Reisende tobt in der Hotelbranche weiter, aber die neueste Option von IHG scheint mehr Annehmlichkeiten zu bieten als die jüngsten Entwicklungen der meisten anderen Hotelgruppen.

Die neuste und insgesamt 19. Marke von IHG Hotels & Resorts heisst Garner, die durch hohe Attraktivität individuelle Hotelbesitzer ansprechen und so ein rasantes Wachstum garantieren soll.

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Nun magst du denken, dass es im Mittelklasse-Segment schon jetzt ein großes Gedränge gibt, doch IHG weiß hier klar zu unterscheiden: Holiday Inn und Holiday Inn Express agieren im „gehobenen Mittelklasse-Segment“, während Avid und Garner eher im klassischen Mittelklasse-Segment angesiedelt sind. Bei Avid-Hotels handelt es sich immer um Neubauten, während Garner durch den Umbau bestehender Hotels wachsen wird und je nach Standort über individuellere Designs verfügen könnte.

„Garner ist ein weiterer spannender Schritt vorwärts bei der Transformation unseres Markenportfolios und bringt eine Marke auf den Mittelklassemarkt, von der wir wissen, dass Eigentümer und Gäste sie von IHG erwarten“, sagte Elie Maalouf, CEO von IHG, in einer Erklärung.

Rendering eines zukünftigen Gästezimmers eines Garner Hotels von IHG Hotels & Resorts — IHG HOTELS & RESORTS

IHG geht davon aus, dass es in den nächsten zehn Jahren allein in den USA 500 Garner-Hotels geben wird und dass sich diese Zahl bis zur 20-Jahres-Marke voraussichtlich verdoppeln wird. Während die Preise je nach Standort und Wochentag schwanken können, werden Garner-Hotels in ein Marktsegment fallen, in dem etwa 100 US-Dollar pro Nacht die Norm sind.

„Wir haben diese Marke so konzipiert, dass sie das liefert, was erwartet wird – eine tolle Nachtruhe in einem sauberen, komfortablen Raum und ein Frühstück, für das sich das Aufstehen lohnt“, sagte Jen Gribble, Senior Vice President für globales Marketing für die Mainstream-Marken von IHG, in einem Interview Stellungnahme. „Aber die Art und Weise, wie wir es schaffen, wird anders sein – vom herzlichen und einladenden Team bis zur Lobby-Dekoration ist unser Stil erfrischend zugänglich, was alle Arten von Gästen anspricht.“

Anders soll dabei keinesfalls bedeuten, dass es gar keinen Service gibt oder es an Persönlichkeit und Design fehlen muss, stattdessen könnte man kostengünstigeren Alternativen suchen, denn auch diese sind für ein Hotel der Mittelklasse wichtig.

Ein herausragendes Mittelklasse-Modell

Hilton, Hyatt, Marriott und IHG waren in diesem Jahr im Bereich der Budget-Hotels besonders aktiv.

Hilton startete Spark und Project H3, Hyatts antwortete mit Hyatt Studios und Marriott mit StudioRes als eine weitere Marke für Langzeitaufenthalte.

Garner scheint sich in diesem Angebot abzuheben, indem es mehr auf hochwertige Angebote und Annehmlichkeiten setzt. Bei der Ankunft werden kostenloses aromatisiertes Wasser und Kaffee angeboten und – obwohl Gilbride anmerkte, dass es nicht unbedingt die umfangreiche Auswahl eines Holiday Inn Express-Frühstücks sein wird – bieten Garner-Hotels ein kostenloses warmes „Make It Yours“-Frühstück mit an Optionen wie Frühstücksbrötchen, Eierspeisen, Obst und ein Joghurtparfait.

Darüber hinaus wird es in jedem Hotel von Gästen gestaltete Playlists, Snacks und Getränke sowie haustierfreundliche Angebote wie Willkommensleckereien und Leihartikel geben. Gäste können außerdem eine zweistündige „Happy Hour“ mit Snacks in der Lobby genießen.

Bei einigen der jüngsten Neuzugängen im Mittelklassebereich gab es unterschiedliche Herangehensweisen darin, ob Mitglieder bei diesen Marken die vollen Treuevorteile erhalten. Ob Mitglieder des IHG One Rewards-Programms bei Aufenthalten in Garner-Hotels die vollen Vorteile geniessen können, ist aktuell noch nicht bekannt.

Passend dazu: Marriott führt seine 32. – und günstigste – Marke ein

Warum Hotelunternehmen mehr Budgetangebote wollen

Manche kratzen sich vielleicht am Kopf über die plötzlich gewachsene Aufmerksamkeit für Billigmarken. Schließlich ist es noch gar nicht so lange her, dass die Führungskräfte vieler großer Hotelunternehmen angesichts der steigenden Energiepreise darauf hinwiesen, dass sie nur begrenzt auf Economy-Reisende ausgerichtet seien. Nun scheint es so, als ob Budget- und Economy-Reisende genau das Geschäft sind, das die großen Hotelunternehmen begehren.

Das Midscale-Segment in den USA ist heute ein 14-Milliarden-Dollar-Markt, wie IHG in seiner Garner-Veröffentlichung feststellte. Es wird erwartet, dass diese Zahl bis 2030 auf 18 Milliarden US-Dollar an Hoteleinnahmen ansteigt.

Es geht als um viel Geld, und es fordert die größten Hotelunternehmen der Welt auf, mehr zu tun, um ihren Platz im mittleren Reisemarkt zu erhalten und auszubauen.