Veränderte SPG Best-Rate-Guarantee seit 04. Januar

Starwood Preferred Guest (SPG) hat mit ihrem Best-Rate-Guarantee-Programm (BRG) die wahrscheinlich beste (da kundenfreundlichste) Preisgarantie der Branche. Zum 04. Januar 2018 hat SPG die Konditionen und Regeln für die Best-Rate-Guarantee verändert und leicht an die von Marriott Rewards angepasst, u.a. gibt es nun 25 Prozent Rabatt auf die günstigere Rate und der Preisunterschied muss nur noch 1 US-Dollar statt wie bisher 1 Prozent betragen. Außerdem sind nun SPG-Buchungsseiten und Vergleichsseiten auf Arabisch, Indonesisch, Thai und Türkisch von einem BRG-Claim ausgenommen.

Die Änderungen der SPG Best-Rate-Guarantee im Überblick

  • 25% Rabatt auf die niedrigere Rate eines Drittanbieters statt der bisherigen 20%. Alternativ können Mitglieder weiterhin 2.000 Bonus-Starpoints pro Aufenthalt auswählen. Beides gilt für bis zu maximal drei Zimmern.
  • Die Mindestpreisdifferenz beträgt jetzt 1 USD anstatt 1% des Gesamtpreis
  • Die Best-Rate-Guarantee gilt nicht für Raten, die auf folgenden SPG-Buchungsseiten gebucht oder mit diesen verglichen werden: Arabisch, Indonesisch, Thai und Türkisch

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Wie funktioniert die SPG Best-Rate-Guarantee?

Findest du innerhalb von 24 Stunden nach deiner Buchung via SPG das gleiche Hotel bei einem Drittanbieter (z.B. Expedia, booking.com, Hrs) günstiger, meldest du diese über per BRG-Formular. Dabei speilt es keine Rolle, dass deine gebuchte Rate flexibel ist und die eingereichte Rate nicht stornierbar, solange dieser Preis unter dem günstigsten verfügbaren auf der SPG-Webseite liegt. Allerdings sind Raten von Portalen, die nicht direkt buchen, sondern nur anfragen wie z.B. Hotwire, Priceline oder Zenhotels nicht für einen BRG-Claim zulässig.

Unterm Strich

Nicht alles was von Marriott kommt, muss also negativ sein! Auch wenn der Zusammenschluss von SPG und Marriott Rewards zum kommenden Jahr sicher insbesondere SPG-Jüngern Verschlechterungen bringen dürfte, ist die Anpassung der Best-Rate-Guarantee erstmal positiv. Schon jetzt war die BRG eines der großen Benefits des SPG-Programms, unabhängig von Stornierungsbedingungen und Zimmerkonditionen, können Raten geclaimt werden und zwischen einem Rabatt oder 2.000 zusätzlichen Punnkten gewählt werden. Mit nun 25% wird der Rabatt sicher für viele nochmals attraktiver, zumindest wenn man seine Übernachtungen aus eigener Tasche zahlen muss. Auch der Preisunterschied von nur 1 USD ist für Raten von über 100 Dollar eine Verbesserung. Die Sprachklausel dürfte für die meisten von uns weniger relevant sein, allerdings wäre es interessant in welcher Weise die Preise hier von denen der deutsch- oder englischsprachigen Version abweichen!

H/T: LoyaltyLobby

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